Regulamin

Artykuł 1 – Definicje

W niniejszych Ogólnych Warunkach obowiązują następujące definicje:

Okres odstąpienia: termin, w którym konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy.

Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej i zawiera umowę na odległość z przedsiębiorcą.

Dzień: dzień kalendarzowy.

Umowa o charakterze ciągłym: umowa na odległość dotycząca serii produktów i/lub usług, których dostawa i/lub odbiór są rozłożone w czasie.

Trwały nośnik danych: każde narzędzie umożliwiające konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji skierowanych osobiście do niego w sposób umożliwiający ich późniejsze odtworzenie bez zmiany treści.

Prawo odstąpienia: prawo konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w okresie odstąpienia.

Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty i/lub usługi konsumentom na odległość.

Umowa na odległość: umowa zawarta w ramach systemu sprzedaży na odległość zorganizowanego przez przedsiębiorcę, bez jednoczesnej fizycznej obecności konsumenta i przedsiębiorcy.

Środki porozumiewania się na odległość: środki umożliwiające zawarcie umowy bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

Artykuł 2 – Dane przedsiębiorcy

OMS-Studio
Groene Kruisstraat 52A, 6591GK Gennep
Adres e-mail: info@oms-studio.nl
Numer KVK: 92110045
Numer VAT: NL004936981B34

Artykuł 3 – Zastosowanie

Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz do każdej umowy zawartej na odległość pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem.

Przed zawarciem umowy tekst niniejszych warunków jest udostępniany konsumentowi. Jeżeli nie jest to możliwe, konsument zostanie poinformowany, gdzie może się z nimi zapoznać i że na jego żądanie zostaną mu bezpłatnie przesłane.

W przypadku zawarcia umowy drogą elektroniczną warunki mogą zostać udostępnione w formie umożliwiającej ich zapisanie na trwałym nośniku danych.

Jeżeli oprócz niniejszych warunków obowiązują także szczególne warunki dotyczące produktów lub usług, w przypadku sprzeczności stosuje się postanowienie najkorzystniejsze dla konsumenta.

Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe zachowują moc. W miejsce nieważnego postanowienia zostanie ustanowione nowe, możliwie najbardziej zbliżone do pierwotnego celu.

Artykuł 4 – Oferta

Jeżeli oferta ma ograniczony czas obowiązywania lub podlega warunkom, zostanie to wyraźnie wskazane.

Oferty nie są wiążące; OMS-Studio ma prawo je zmieniać lub aktualizować.

Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów. Zdjęcia są wiernym odzwierciedleniem produktów. Oczywiste pomyłki lub błędy nie są wiążące dla OMS-Studio.

Oferta zawiera informacje umożliwiające konsumentowi zrozumienie praw i obowiązków wynikających z jej przyjęcia, w tym:

• cenę wraz z podatkami;
• koszty wysyłki;
• sposób zawarcia umowy;
• informacje o prawie odstąpienia;
• metody płatności i dostawy;
• czas trwania oferty;
• ewentualne dodatkowe koszty;
• język, w którym umowa może zostać zawarta.

Artykuł 5 – Umowa

Umowa zostaje zawarta w momencie przyjęcia oferty przez konsumenta i spełnienia określonych warunków.

W przypadku zawarcia umowy drogą elektroniczną OMS-Studio niezwłocznie potwierdza otrzymanie zamówienia. Do tego momentu konsument może odstąpić od umowy.

OMS-Studio stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia danych.

OMS-Studio może, w granicach prawa, sprawdzić zdolność kredytową konsumenta. W przypadku negatywnego wyniku może odmówić zawarcia umowy lub postawić dodatkowe warunki.

Przy dostawie produktu konsument otrzymuje:

• adres kontaktowy OMS-Studio do składania reklamacji;
• informacje o prawie odstąpienia;
• informacje o gwarancjach i serwisie;
• istotne dane wymienione w artykule 4.

Artykuł 6 – Prawo odstąpienia

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny.

W tym okresie konsument powinien obchodzić się z produktem i opakowaniem w sposób ostrożny. Produkt może być używany jedynie w zakresie koniecznym do oceny.

W przypadku zmniejszenia wartości produktu wynikającego z nadmiernego użytkowania konsument ponosi odpowiedzialność.

Jeżeli OMS-Studio nie poinformuje o prawie odstąpienia przed zakupem, konsument nie ponosi odpowiedzialności za zmniejszenie wartości.

Artykuł 7 – Obowiązki konsumenta przy odstąpieniu

Konsument ponosi koszty odesłania produktu.

Po otrzymaniu zwrotu OMS-Studio zwraca zapłacone kwoty w ciągu 14 dni.

Artykuł 8 – Wykonanie prawa odstąpienia

Konsument zgłasza odstąpienie w okresie odstąpienia za pomocą formularza lub jednoznacznego oświadczenia.

Produkt należy odesłać w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.

Produkt powinien zostać zwrócony w miarę możliwości w oryginalnym stanie i opakowaniu.

Ryzyko związane z przesyłką zwrotną ponosi konsument.

Artykuł 9 – Obowiązki OMS-Studio przy odstąpieniu

Po otrzymaniu zgłoszenia elektronicznego OMS-Studio niezwłocznie przesyła potwierdzenie.

Wszystkie płatności, w tym standardowe koszty dostawy, zostaną zwrócone w ciągu 14 dni, chyba że produkt nie został jeszcze otrzymany.

Zwrot następuje przy użyciu tej samej metody płatności, którą posłużył się konsument.

Artykuł 10 – Wyłączenie prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia może być wyłączone wyłącznie wtedy, gdy zostało to jasno wskazane przed zakupem, m.in. w przypadku:

• produktów wykonanych na zamówienie;
• produktów zapieczętowanych ze względów higienicznych po ich otwarciu;
• produktów łatwo psujących się;
• treści cyfrowych dostarczonych w całości po wyrażeniu zgody przez konsumenta.

Artykuł 11 – Ceny

Ceny nie ulegają podwyższeniu w okresie obowiązywania oferty, z wyjątkiem zmian stawek VAT.

Podwyżki cen po 3 miesiącach są dozwolone wyłącznie, jeżeli wynikają z przepisów prawa lub umowy.

Ceny zawierają podatek VAT.

Oczywiste błędy i literówki nie są wiążące.

Artykuł 12 – Zgodność i gwarancja

OMS-Studio gwarantuje, że produkty są zgodne z umową, wymogami prawa i uzasadnionymi oczekiwaniami konsumenta.

Wady lub usterki należy zgłosić w ciągu 14 dni.

Gwarancja nie obejmuje szkód wynikających z niewłaściwego użytkowania, samodzielnych napraw lub okoliczności niezależnych od OMS-Studio.

Artykuł 13 – Dostawa i realizacja

OMS-Studio realizuje zamówienia z należytą starannością.

Maksymalny czas dostawy wynosi 30 dni, chyba że uzgodniono inaczej.

W przypadku opóźnienia konsument zostanie poinformowany w ciągu 30 dni i może bezpłatnie odstąpić od umowy.

Ryzyko przechodzi na konsumenta dopiero w momencie otrzymania produktu.

Artykuł 14 – Płatność

Płatność powinna zostać dokonana w ciągu 7 dni roboczych, chyba że uzgodniono inaczej.

Nieprawidłowości w danych płatniczych należy zgłosić niezwłocznie.

W przypadku braku płatności OMS-Studio może naliczyć uzasadnione koszty.

Artykuł 15 – Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać w ciągu 7 dni od ich stwierdzenia, w sposób pełny i jasny.

Odpowiedź zostanie udzielona w ciągu 14 dni.

Jeżeli reklamacja nie zostanie rozwiązana, powstaje spór rozpatrywany w ramach procedury rozstrzygania sporów.

Artykuł 16 – Spory

Do umów zawieranych pomiędzy OMS-Studio a konsumentem ma zastosowanie wyłącznie prawo holenderskie.